مشکل اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲ و ۱۲ پرو؛ وقتی گوش آیفون دیگر صدای شما را نمی‌شنود!
در دنیای گوشی‌های هوشمند، آیفون همیشه مثل یک بدن سالم و دقیق عمل کرده؛ هر قطعه‌اش وظیفه‌ای مشخص دارد، درست مثل اندام‌های بدن انسان. حالا تصور کنید «گوش» یک انسان دچار مشکل شود؛ مکالمه سخت میشود، صداها مبهم یا قطع و وصل می‌شوند. مشکل اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲ هم دقیقاً همین حس را به شما منتقل میکند. این همان ضعف شناخته‌شده‌ای است که بسیاری از کاربران آیفون ۱۲ و ۱۲ پرو تجربه کرده‌اند.
اسپیکر مکالمه آیفون چیست و چه نقشی دارد؟
اگر آیفون را بدن انسان فرض کنیم، اسپیکر مکالمه همان «گوش داخلی» است که فقط برای شنیدن صدای طرف مقابل در تماس‌های تلفنی یا تماس‌های اینترنتی استفاده میشود. این قطعه کوچک، بالای نمایشگر و کنار سنسورهای فیسآیدی قرار دارد. برخلاف اسپیکر پایینی که موزیک و ویدئو پخش میکند، این اسپیکر برای شفاف و واضح بودن مکالمه ضروری است.
علائم خرابی اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲
مشکل اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲ معمولاً با علائم مشخصی همراه است:
- صدای ضعیف یا کم‌شدن ناگهانی حجم صدا در مکالمه حتی با حداکثر ولوم.
- قطع و وصل شدن صدا به‌طور نامنظم.
- خشخش یا نویز هنگام صحبت.
- عدم پخش صدا به‌طور کامل؛ یعنی شما صدای طرف مقابل را نمی‌شنوید، اما او صدای شما را دارد.
- در برخی موارد، مشکل فقط در تماس تلفنی دیده میشود و در پخش موسیقی یا ویدئو مشکلی وجود ندارد.
چرا آیفون ۱۲ و ۱۲ پرو این مشکل را دارند؟
اپل در سال ۲۰۲۱ اعلام کرد که بخشی از تولیدات آیفون ۱۲ و ۱۲ پرو دچار مشکل سختافزاری در ماژول اسپیکر مکالمه شده‌اند. این ایراد به خاطر اتصال ناقص یکی از کابل‌های داخلی یا ضعف در طراحی ماژول صوتی به‌وجود آمده است. در نتیجه، بعد از مدتی استفاده یا حتی بدون ضربه و آب‌خوردگی، اسپیکر مکالمه از کار می‌افتد.
مقایسه با بدن انسان
فرض کنید گوش داخلی یک انسان به‌مرور دچار ضعف شنوایی شود؛ ابتدا صداها کمی ضعیف می‌شوند، بعد نویز و خشخش ظاهر میشود و در نهایت شنیدن صدا غیرممکن میشود. اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲ هم همین مسیر را طی میکند؛ از صدای کم شروع میکند و به خاموشی کامل می‌رسد.
آیا این مشکل فقط سختافزاری است؟
در بیشتر موارد، مشکل اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲ سختافزاری است و به تعویض یا تعمیر قطعه نیاز دارد. با این حال، گاهی مشکلات نرمافزاری، آپدیت ناقص iOS یا حتی تنظیمات Accessibility باعث ایجاد مشکل می‌شوند. به همین دلیل، قبل از اقدام به تعمیر، باید تستهای نرمافزاری انجام شود.
تست نرمافزاری ساده
- تنظیمات صدا را بررسی کنید.
- آیفون را ریست نرمافزاری (Force Restart) کنید.
- نسخه iOS را به آخرین ورژن ارتقا دهید.
- حالت Reduce Loud Sounds را غیرفعال کنید.
روش‌های تعمیر اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲
اگر تست‌ها نشان داد مشکل سختافزاری است، سه راه دارید:
۱. تعویض ماژول اسپیکر مکالمه
در این روش، کل ماژول اسپیکر و فلت متصل به آن تعویض میشود. این دقیقاً مثل جراحی گوش در بدن انسان است؛ قطعه معیوب با نمونه سالم جایگزین میشود.
۲. تعمیر فلت و اتصالات
اگر مشکل به‌خاطر شل شدن یا قطع شدن فلت باشد، گاهی تعمیرکار می‌تواند بدون تعویض کل قطعه، فقط همان اتصال را تعمیر کند. این روش ارزان‌تر است اما همیشه ممکن نیست.
۳. استفاده از خدمات گارانتی یا طرح تعویض اپل
اپل برای بخشی از آیفون‌های ۱۲ و ۱۲ پرو که این مشکل را دارند، یک برنامه تعمیر رایگان اعلام کرده است. البته این طرح در ایران به‌صورت مستقیم در دسترس نیست، اما برخی مراکز معتبر می‌توانند این سرویس را برایتان انجام دهند.
هزینه تعمیر اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲ در ایران
بسته به کیفیت قطعه و تخصص تعمیرکار، هزینه تعمیر حدود ۱.۵ میلیون تومان متغیر است. اگر از قطعات اورجینال آیفون و تعمیرکار معتبر استفاده کنید، کیفیت صدا مثل روز اول برمیگردد.
پیشگیری از خرابی مجدد
همان‌طور که گوش انسان به مراقبت نیاز دارد، اسپیکر مکالمه هم باید مراقبت شود:
- از وارد شدن رطوبت یا عرق به قسمت بالای نمایشگر جلوگیری کنید.
- هنگام صحبت، گوشی را تمیز و خشک نگه دارید.
- از ضربه یا فشار به قسمت بالایی صفحه بپرهیزید.
- هر چند وقت یک بار توری اسپیکر را با قلم‌موی نرم تمیز کنید.
نتیجه‌گیری
مشکل اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲ و ۱۲ پرو، ضعف شناخته‌شده‌ای است که می‌تواند تجربه مکالمه شما را نابود کند. درست مثل وقتی که گوش انسان آسیب می‌بیند، این مشکل هم باید سریع تشخیص داده و درمان شود. با مراجعه به یک تعمیرکار معتبر، آیفون شما می‌تواند دوباره شنوایی‌اش را بازیابد.
اگر شما هم با این مشکل روبرو هستید و همه مراحل بالا رو امتحان کردید و مشکل همچنان پابرجاست همین حالا برای تعمیر اسپیکر آیفون تون اقدام کنید.
سوالات متداول درباره مشکل اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲ و ۱۲ پرو
- نشانههای اصلی مشکل اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲ چیست؟
صدای کم یا محو، قطعووصلی، خشخش و بیصدا شدن کامل هنگام تماس. اگر پخش موسیقی از اسپیکر پایینی طبیعی است اما در مکالمه مشکل دارید، احتمالاً «گوش» آیفون شما یعنی اسپیکر مکالمه بیمار شده است. - چطور بفهمم ایراد سختافزاری است یا نرمافزاری؟
اول iOS را آپدیت، گزینه Reduce Loud Sounds را خاموش و یک Force Restart انجام دهید. اگر مشکل اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲ ادامه داشت و در اپ‌های تماس اینترنتی هم تکرار شد، احتمال سختافزاری بالاست. - تمیز کردن توری بالای نمایشگر می‌تواند مشکل را حل کند؟
اگر گرفتگی سطحی باشد بله؛ با برس نرم و باد ملایم توری را تمیز کنید. حتماً از مایعات پرهیز کنید؛ رطوبت مثل ورود آب به گوش انسان است و می‌تواند اوضاع را بدتر کند. - چرا این ایراد در آیفون ۱۲ و ۱۲ پرو شایعتر است؟
در بخشی از سری تولید، مجموعه فلت و ماژول اسپیکر مکالمه مستعد خرابی زودهنگام بوده است. نتیجه‌اش بروز تدریجی علائم، از افت کیفیت تا قطع کامل صداست. - آیا فقط تعویض قطعه راهحل است یا تعمیر هم میشود؟
بسته به عیبیابی: اگر شکستگی یا قطعی فلت باشد گاهی تعمیر اتصالات کافی است؛ اگر خود ماژول آسیب دیده، تعویض کامل «گوش» توصیه میشود تا شنوایی آیفون برگردد. - هزینه و زمان تعمیر مشکل اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲ چقدر است؟
بسته به کیفیت قطعه و نوع عیب، معمولاً از بازه اقتصادی تا قطعه اورجینال متفاوت است. فرآیند استاندارد معمولاً در همان روز انجام میشود و تست مکالمه حضوری تحویل داده میشود. - بعد از تعمیر، فیسآیدی یا ضدآب بودن گوشی تحت تاثیر قرار میگیرد؟
اگر باز و بست با پروتکل درست انجام شود، فیسآیدی دست‌نخورده میماند. درباره آببندی: با تعویض چسب فریم، سطحی از مقاومت برمیگردد اما مثل کارخانه ۱۰۰٪ نیست — مثل بانداژ بعد از «جراحی گوش». - آیا مشکل اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲ با آپدیت iOS حل میشود؟
اگر ریشه سختافزاری باشد، خیر. آپدیت فقط اختلالات نرمافزاری را رفع میکند. برای عیب سختافزاری باید معاینه و تعمیر تخصصی انجام شود. - تا زمان مراجعه به تعمیرکار چه کار موقتی انجام دهم؟
از هندزفری یا اسپیکر مکالمه پایینی در حالت اسپیکرفون استفاده کنید، توری را خشک و تمیز نگه دارید و از رطوبت دوری کنید. اینها درمان قطعی نیست اما مکالمه را موقتاً قابل‌استفاده میکند. - چطور از تکرار مشکل پس از تعمیر جلوگیری کنم؟
دور نگه داشتن ناحیه بالای نمایشگر از رطوبت یا عرق، استفاده از قاب مناسب، پرهیز از فشار به لبه بالایی و سرویس دوره‌ای تمیزکاری توری — مثل مراقبت از «گوش» بعد از درمان. - کِی قطعاً باید دستگاه را برای معاینه تخصصی بیاورم؟
وقتی در چند اپ مختلف تماس صدا ندارید، تستهای نرمافزاری بیاثر است، یا صدا یک‌باره صفر میشود. اینها علامت‌های جدی «مشکل اسپیکر مکالمه آیفون ۱۲» هستند و به معاینه نیاز دارند.
