قوانین و مقررات استفاده از سایت Fix.Land
مقدمه
به فروشگاه آنلاین و مرکز تخصصی تعمیرات موبایل Fix.Land خوش آمدید. استفاده شما از این وب‌سایت به منزله‌ی پذیرش کلیه‌ی شرایط و ضوابط مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات تعمیر، این قوانین را به دقت مطالعه کنید.
۱. قوانین کلی
کلیه‌ی فعالیت‌های Fix.Land مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک انجام می‌شود. این سایت به صورت تخصصی در حوزه فروش گوشی‌های هوشمند، لوازم جانبی اورجینال، و خدمات تعمیرات موبایل، به‌ویژه محصولات اپل فعالیت می‌کند.
۲. حساب کاربری
برای ثبت سفارش و پیگیری خدمات، ایجاد حساب کاربری الزامی است. کاربران مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و رمز عبور خود هستند. استفاده از نام‌های کاربری توهین‌آمیز، جعلی یا گمراه‌کننده مجاز نیست و در صورت مشاهده، حساب کاربری بدون اطلاع قبلی مسدود خواهد شد.
۳. شرایط ثبت و پردازش سفارش
- فروشگاه Fix.Land متعهد است اطلاعات محصولات را به‌صورت دقیق و به‌روز منتشر کند؛ با این حال، ممکن است به‌دلیل نوسانات بازار، خطاهای قیمتی یا فنی رخ دهد. در چنین مواردی، سفارش لغو و وجه پرداختی حداکثر طی ۷ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
- در صورت پرداخت آنلاین، تطابق مشخصات سفارش‌دهنده و گیرنده (از جمله نام و شماره ملی) در هنگام تحویل کالا الزامی است.
۴. نحوه ارسال سفارش
- تهران: اگر سفارش تا قبل از ساعت ۱۹ ثبت شود، همان روز با پیک ارسال خواهد شد.
- شهرستان‌ها: سفارش‌هایی که تا پیش از ساعت ۱۴ ثبت شوند، در روز کاری بعد به پست یا تیپاکس تحویل داده می‌شوند.
- روش‌های ارسال: پیک موتوری، پست پیشتاز، و تحویل حضوری.
۵. روش‌های پرداخت
- در حال حاضر روش‌های پرداخت شامل «کارت به کارت» و «پرداخت نقدی در محل» است.
- درگاه پرداخت آنلاین نیز در آینده نزدیک راه‌اندازی خواهد شد.
۶. شرایط بازگشت کالا
- تمامی کالاها (به جز موارد خاص) شامل مهلت تست ۲۴ ساعته هستند.
- کالاهایی که دارای گارانتی رسمی هستند، تنها از طریق شرکت ارائه‌دهنده گارانتی پیگیری می‌شوند و شامل شرایط بازگشت Fix.Land نمی‌شوند.
- بازگشت کالا فقط در صورتی پذیرفته می‌شود که پلمپ محصول باز نشده باشد.
۷. خدمات تعمیرات تخصصی
Fix.Land به عنوان یک مرکز تخصصی تعمیرات گوشی‌های اپل، خدمات متنوعی از جمله تعویض باتری، تعمیر مادربرد، رفع مشکل شارژ، تاچ، دوربین و … ارائه می‌دهد. تمامی تعمیرات توسط کارشناسان مجرب و با ضمانت انجام می‌شود.
۸. حفظ حقوق کاربران
ما متعهد به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران هستیم. برای اطلاعات بیشتر، به صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی مراجعه فرمایید.
۹. به‌روزرسانی قوانین
Fix.Land حق دارد در هر زمان این قوانین را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. مسئولیت پیگیری تغییرات بر عهده کاربران است.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به پشتیبانی، لطفاً به صفحه تماس با ما مراجعه فرمایید یا از طریق شماره تماس و فرم موجود با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
جمع‌بندی
هدف ما در Fix.Land ارائه خدمات شفاف، قابل اعتماد و حرفه‌ای به کاربران عزیز است. با رعایت این قوانین، تجربه‌ای امن و مطمئن در خرید و تعمیرات موبایل برای شما فراهم خواهد شد.
